Comment faire un bon mail de prospection ?
La prospection commerciale est une stratégie efficace pour trouver des clients lorsqu’on vend ses services aux entreprises. Cette méthode permet en effet de cibler des prospects avec précision et d’établir une relation étroite avec eux pour les faire passer rapidement à l’acte d’achat. Mais attention, pour décrocher des contrats grâce à la prospection B2B il faut savoir rédiger un bon mail de prospection. Vous êtes un peu perdu ? Dans cet article, je vous donne 15 clés pour faire des messages de prospection par email qui fonctionnent vraiment et je vous livre plusieurs exemples de mails de prospection B2B pour vous inspirer. Bonne lecture !
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# 1 Avoir une cible marketing et une offre précises
Pour rédiger un bon email de prospection, vous devez avant tout avoir une cible marketing spécifique et connaître cette dernière sur le bout des doigts. Votre message de vente doit en effet parler à votre clientèle, utiliser un vocabulaire adapté à son niveau de connaissance et surtout raisonner avec ses problématiques.
Vous devez par ailleurs avoir une offre marketing irrésistible et précise. En d’autres termes, vous devez avoir une idée claire du service que vous proposez, du problème auquel il répond et des bénéfices qu’il apporte. Ce n’est qu’à cette condition que vous parviendrez à rédiger des emails de prospection percutants.
# 2 Ne pas chercher à vendre à tout prix
La deuxième clé pour écrire un bon courrier de prospection consiste à adopter une approche douce. En bref, ne cherchez pas à vendre à tout prix, au risque de faire fuir vos prospects. Au contraire, démarquez-vous de la concurrence en créant de la conversation avec vos clients potentiels. Vous instaurez ainsi une relation de confiance qui vous permettra de transformer naturellement vos interlocuteurs en clients. Inutile d’être trop frontal pour convaincre un client d’acheter un produit ou un service.
# 3 Mentionner le nom de son prospect dans son mail de prospection
Le troisième secret pour faire un bon message de prospection consiste à mentionner le nom de votre interlocuteur ou de votre interlocutrice. Rappeler ce dernier dans la première phrase de votre email de prospection commerciale, voire dans l’objet de votre courriel, est un bon moyen de personnaliser ce dernier. L’objectif : capter l’attention de votre prospect et l’inciter à vous répondre en lui montrant que votre message lui est spécifiquement destiné.
# 4 Utiliser plus de « vous » que de « je »
La quatrième astuce pour rédiger un mail de prospection BtoB réussi est de centrer le propos de votre email autour de votre prospect et de ses besoins. « Vous » fait ainsi partie des 10 mots magiques à utiliser en prospection commerciale. En vous focalisant sur votre client potentiel et sur la compréhension de ses attentes, vous lui démontrerez que vous êtes une ou un véritable professionnel qui s’intéresse à ses problématiques.
# 5 Rédiger un mail de prospection commerciale concis
La cinquième bonne pratique pour faire un mail de prospection efficace est d’être synthétique. Votre clientèle cible reçoit certainement plusieurs dizaines de messages par jour dans sa boîte mail. Pour qu’elle lise votre e-mail de prospection et vous réponde, celui-ci doit donc être court, clair et ne comporter qu’un seul appel à l’action. En bref, le destinataire doit pouvoir comprendre ce dont il s’agit et ce que vous attendez de lui en un clin d’œil.
# 6 Demander l’autorisation de son prospect avant de lui envoyer un lien
Mon sixième conseil pour écrire un email de prospection réussi est de toujours demander l’accord de votre client potentiel avant de lui envoyer un lien ou une ressource. Solliciter la permission de votre prospect avant de lui faire parvenir votre Lead magnet ou le lien vers votre Calendly vous permet de créer une relation de confiance avec votre interlocuteur, mais aussi de déceler des signes d’intérêt pour la prestation que vous proposez.
# 7 Optimiser la rédaction de ses mails de prospection progressivement
La septième clé pour rédiger un mail de prospection qui convertit efficacement les prospects en clients est de faire des tests et d’optimiser vos messages au fil du temps. En pratique, regardez les statistiques d’ouverture et le taux de réponse pour identifier vos emails qui fonctionnent le mieux et inspirez-vous de ceux-ci pour vos prochains messages de prospection.
# 8 Structurer son mail de prospection commerciale BtoB
Mon huitième conseil pour faire un bon mail de prospection de premier contact est de structurer votre email de la façon suivante :
1. Une phrase d’accroche pour saluer et retenir l’attention de votre destinataire ;
2. Une phrase pour vous présenter en quelques mots ;
3. Une question pour inciter votre prospect à vous répondre et évaluer ses besoins ;
4. Une phrase pour apporter de la preuve sociale et rassurer votre client potentiel ;
5. Une phrase pour saluer et remercier votre prospect ;
6. Votre signature professionnelle.
# 9 Rédiger un objet de mail de prospection court et intriguant
L’objet d’un mail de prospection commerciale est très important. Il s’agit en effet de la première chose que votre client potentiel voit lorsqu’il ouvre sa boîte de réception. Pour obtenir un bon taux d’ouverture, votre objet d’email doit donc capter l’attention de votre prospect et lui donner envie d’ouvrir votre courriel. Pour cela vous pouvez poser une question à votre interlocuteur et mentionner son nom. Un bon exemple d’objet de mail de prospection pourrait être : « Envie de gagner trois heures par semaine Pauline ? ».
# 10 Commencer son mail de prospection par une phrase d’accroche personnalisée et originale
La dixième bonne pratique à suivre pour rédiger un bon mail de prospection de premier contact est de commencer votre email par une phrase d’accroche personnalisée et originale. Cette entrée en matière vous permettra de montrer à votre prospect que vous le contactez spécifiquement et que vous vous êtes intéressé à lui ou à elle. Ce petit effort vous permettra de retenir son attention et de vous démarquer de la concurrence qui se contente souvent de messages génériques.
Concrètement, vous pouvez faire un compliment sincère à votre client potentiel, évoquer une actualité récente de ce dernier, mentionner une connaissance commune ou, mieux indiquer que vous êtes recommandé par une personne de votre réseau. Un bon exemple de phrase d’accroche pour un mail de prospection commerciale captivant pourrait être : « Bonjour Tessa, j’ai découvert votre entreprise dans l’excellente interview que vous avez donnée au magazine XYZ et je me suis dit qu’il serait pertinent de vous contacter. »
# 11 Se présenter brièvement
Nous l’avons vu, un bon mail de prospection commerciale B2B est un message court et centré sur votre prospect. Pour rédiger un bon message de vente, vous devez donc vous présenter de manière concise, en allant droit au but et en mentionnant uniquement les informations qui peuvent produire un déclic chez votre interlocuteur. En clair, contentez-vous d’indiquer l’intitulé de votre métier et votre promesse marketing. Un consultant en marketing pourrait par exemple se présenter de la façon suivante : « Je suis consultant marketing et j’aide les PME à réduire leurs coûts d’acquisition de 20 % ».
# 12 Poser une question précise à son client potentiel
Mon douzième conseil pour écrire un mail de prospection qui transforme les prospects en clients est d’intégrer une question dans votre message. Attention, il ne s’agit pas de poser une question de pure forme. Au contraire, votre question doit être précise pour montrer à votre interlocuteur que vous comprenez sa problématique et lui démontrer subtilement votre expertise. Un expert en protection des données pourra par exemple poser la question suivante : « Suite à l’entrée en vigueur de la RGPD pensez-vous que votre site est conforme à la législation ? »
# 13 Saupoudrer son mail de prospection de preuve sociale
La preuve sociale est un puissant levier marketing. Montrer à votre prospect que des clients qui lui ressemblent ont eu une expérience positive avec vous permet en effet de le rassurer et de lui donner confiance dans vos services. Mieux, évoquer vos collaborations précédentes vous permet de vous distinguer de vos concurrents et de proposer vos prestations à un tarif premium. Pour mentionner subtilement votre clientèle, vous pouvez par exemple rebondir sur la question que vous venez de poser à votre interlocuteur avec une formule comme : « Je vous demande cela, car j’ai accompagné de nombreuses PME de votre secteur, comme ABC et DEF, et j’ai remarqué que c’était une problématique courante. »
# 14 Terminer son mail de prospection en saluant poliment
La quatorzième bonne pratique pour faire un bon email de prospection est une évidence : n’oubliez pas de saluer votre prospect poliment. Surtout, veillez à utiliser une formule de politesse qui correspond à votre destinataire. Vous pourrez peut-être être plus détendu avec un jeune directeur marketing de startup qu’avec la directrice commerciale d’un grand groupe du CAC40. Vous ne savez pas quel ton adopter pour conclure votre message de vente ? Utilisez une formulation neutre, par exemple : « Par avance merci pour votre réponse, bien cordialement. »
# 15 Conclure son message de prospection avec une signature d’email optimisée
Votre signature d’email est comme une carte de visite. Elle résume en quelques lignes les informations importantes à propos de vous et reflète votre professionnalisme. N’hésitez pas à vous en servir pour mettre en valeur :
- Votre nom et prénom ;
- Votre intitulé de poste et votre promesse marketing ;
- Vos coordonnées ;
- Votre site internet ou votre page LinkedIn.
Une coach en prise de parole en public pourra par exemple avoir pour signature :
« Marie Dupont — Coach en éloquence
J’aide les PDG à réussir leurs prises de parole en public
Contactez-moi au [numéro de téléphone]
Retrouvez-moi sur [lien vers le site web] »
Comment faire un bon mail de prospection : ce qu’il faut retenir
Vous avez désormais toutes les clés en main pour faire un bon message de prospection commerciale, augmenter vos ventes et obtenir un maximum de missions. En résumé, la méthode pour rédiger un message de prospection qui convertit est la suivante :
1. Avoir une clientèle cible et une offre marketing spécifiques ;
2. Adopter une approche douce et éviter d’avoir une posture trop commerciale ;
3. Personnaliser votre email de prospection en mentionnant le nom de votre prospect ;
4. Centrer votre mail de prospection sur votre prospect et ses problématiques ;
5. Ecrire un message de prospection aussi clair et court que possible ;
6. Ne pas envoyer de liens ou de ressources à votre client potentiel sans son autorisation ;
7. Optimiser vos emails de prospection au fil du temps en vous basant sur vos analytics ;
8. Structurer votre mail de prospection pour qu’il soit cohérent et lisible ;
9. Soigner l’objet de votre email de prospection pour retenir l’attention de votre prospect ;
10. Introduire votre email de prospection par une phrase d’accroche personnalisée ;
11. Vous présenter et rappeler votre promesse marketing brièvement ;
12. Poser une question à votre prospect pour jauger son intérêt et montrer votre expertise ;
13. Apporter de la preuve sociale en évoquant des collaborations réussies ;
14. Terminer votre email de prospection avec une formule de politesse adaptée à votre prospect ;
15. Conclure votre message de vente avec une signature d’email optimisée.
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