Comment gagner des clients avec le marketing digital ?

Avoir des compétences solides dans son domaine d’activité ne suffit pas pour trouver des clients et développer une activité indépendante pérenne. Savoir présenter ses services d’une manière attractive et maîtriser l’art de se faire connaître de ses clients est indispensable pour décrocher des contrats et faire grossir son chiffre d’affaires. 

 

Aujourd’hui, le marketing digital est un outil incontournable pour attirer des prospects et les convaincre d’acheter ses services. Et pour cause, tout le monde est sur internet. Réseaux sociaux, Google ou encore email, les canaux de communication vous permettant d’atteindre vos clients potentiels ne manquent pas. Le tout ? Savoir les exploiter pour obtenir des missions. 

 

Cela vous intéresse ? Dans cet article, je vous explique pas à pas comment gagner des clients avec le marketing digital. Offre marketing, clientèle cible, prospection par email, sur LinkedIn et sur les réseaux sociaux, création de contenu, référencement naturel, publicité en ligne : vous aurez toutes les clés pour mettre en place une stratégie de marketing digital efficace. Bonne lecture !

📌 Le marketing digital ou web marketing désigne l’ensemble des actions et stratégies marketing menées via des canaux numériques pour promouvoir une marque, un service ou un produit. Les principales stratégies de marketing digital sont : 

 

• Le social media marketing qui consiste à utiliser les réseaux sociaux tels que LinkedIn, Facebook, Instagram, TikTok, X (ex-Twitter) ou encore YouTube pour interagir avec ses clients cibles, construire un lien de confiance avec eux et leur proposer ses services .

 

• Le marketing de contenu ou content marketing qui consiste à créer et diffuser du contenu pour attirer des prospects et engager une audience sur les réseaux sociaux ou sur un blog  par exemple. Courts textes, photos, articles, vidéos, infographies ou encore épisodes de podcast, les types de contenus qui peuvent alimenter une stratégie de contenu sont nombreux. 

 

• Le référencement naturel ou Search Engine Optimization (SEO) qui consiste à optimiser ses contenus (articles de blog par exemple) pour qu’ils soient référencés par les moteurs de recherche comme Google et qu’ils soient plus visibles dans les résultats de recherche. 

 

• La publicité en ligne, sur les réseaux sociaux ou sur les moteurs de recherche qui consiste à payer pour sponsoriser une publication sur les médias sociaux, diffuser une annonce publicitaire auprès des utilisateurs des réseaux sociaux ou bien pour faire apparaître sa page web en tête des résultats de Google (Search Engine Advertising, SEA). 

 

• La prospection commerciale par email (email marketing) ou sur les réseaux sociaux qui consiste à démarcher des clients via une messagerie privée en leur envoyant des messages de prospection pour connaître leurs besoins puis leur proposer ses services. 

 

• Le marketing d’influence qui consiste à collaborer avec des influenceurs ou influenceuses pour que ceux-ci fassent la promotion d’un service auprès de leur audience sur leurs réseaux sociaux, leur blog ou encore leur podcast. 

 

Bien entendu, ces différentes stratégies de web marketing se recoupent et se complètent. Il convient donc de choisir celles qui fonctionnent sur votre cible et qui correspondent à vos ressources (compétences, budget, temps).

Avoir une offre marketing irrésistible et adaptée à sa cible marketing est essentiel pour mettre en place une stratégie de marketing digital efficace, trouver de nouveaux clients grâce au web marketing et développer un business pérenne. 

 

Identifier et connaître sa cible marketing 

 

La première étape pour mettre en place une stratégie de marketing digital solide consiste à identifier votre clientèle cible, c’est-à-dire le type de clients avec lequel vous souhaitez travailler en priorité et auquel vos campagnes de web marketing seront destinées. 

 

👉 Cette étape est importante, car les canaux de communication, le vocabulaire ou encore les arguments que vous allez employer pour convaincre vos clients ne seront pas les mêmes en fonction de la clientèle que vous ciblez. Pour être efficaces, vos actions marketing doivent être conçues pour résonner avec une cible spécifique. 

 

Afin de trouver votre client idéal, vous devez faire des recherches. Votre objectif : savoir quels sont les particuliers ou les entreprises qui peuvent avoir besoin de vos services et qui sont prêts à vous rémunérer correctement. L’astuce ? Regardez quel type de client fait appel à vos concurrents rencontrant le plus de succès.

 

Une fois votre client idéal identifié, vous devez apprendre à le connaître. Une parfaite connaissance de votre cible marketing est indispensable pour concevoir une stratégie marketing efficace. 

 

Nombre d’employés, localisation, problématiques principales, canaux de communication utilisés ou encore habitudes de communication : plus vous en savez à propos des professionnels ou des particuliers que vous ciblez, plus vous pourrez vous adresser à eux de manière pertinente. 

 

Mettre en place une offre marketing solide 

 

Parallèlement à l’identification de votre clientèle cible, vous devez créer votre offre marketing irrésistible adaptée à votre ciblage. 

 

Pour rappel, l’offre marketing est l’ensemble des éléments que vous allez présenter à vos clients pour leur donner envie d’acheter vos prestations. Elle comprend notamment : 

 

• La description de votre service (création d’identité visuelle, coaching business, etc.) ;
• Les bénéfices découlant de vos prestations (économies, gain de temps, etc.) ;
• Vos avantages concurrentiels (expérience, méthode unique, spécialisation, etc.)
• Les garanties associées à votre service (satisfait ou remboursé par exemple) ; 
• Le prix de vos prestations ; 
• Les preuves attestant de la qualité de vos services (témoignages et cas clients par exemple) ;
• Votre appel à l’action pour inciter les clients à vous contacter (bouton de réservation d’appel téléphonique ou formulaire de demande de devis par exemple) ;
• Vos conditions de vente (délais de livraison, révisions incluses, etc.). 

 

🚨 Pour pouvoir gagner de nouveaux clients grâce au marketing digital vous devez être capable de présenter votre offre marketing et votre proposition de valeur (avantages découlant de votre service) de manière simple et claire. 

 

Pour cela, vous pouvez employer la formule désormais célèbre, mais néanmoins efficace : « Je suis [votre métier] et j’aide les [votre cible marketing] à [bénéfice de votre service]. » Ce qui pourra par exemple donner : « Je suis graphiste spécialisé en création d’identité visuelle et j’aide les marques de prêt-à-porter en ligne à se démarquer et attirer plus de clients grâce à un univers graphique différenciant. »

En tant qu’indépendante, indépendant, entrepreneure, ou en entrepreneur, trois principales stratégies de marketing digital vous permettent de gagner des clients : la prospection, la création de contenu et la publicité en ligne. 

 

Ces trois leviers d’acquisition de clients sont complémentaires. Je vous conseille donc de miser sur les trois simultanément (mais progressivement). 

 

Gagner de nouveaux clients rapidement grâce à la prospection sur internet 

 

La prospection est l’une des meilleures méthodes de marketing digital pour gagner des clients rapidement. Au lieu d’attendre que les clients viennent vers vous, il s’agit en effet de prendre contact avec des personnes que vous avez identifiées comme de potentiels clients, car ils correspondent à votre clientèle cible. 

 

Plusieurs canaux de prospection s’offrent à vous. Si vous ciblez une clientèle professionnelle ou des entreprises, il y a fort à parier que la prospection sur LinkedIn soit une bonne option pour vous. En revanche, si vous ciblez des indépendants ou des particuliers, vous pouvez prospecter sur Instagram ou sur Facebook si ces réseaux sociaux sont fréquentés par votre cible. 

 

Si vous choisissez de prospecter sur un réseau social comme LinkedIn, Facebook ou Instagram, commencez par optimiser votre profil sur la plateforme choisie. Votre profil doit permettre à vos clients potentiels de savoir rapidement qui vous êtes, quel est le service que vous proposez et quels sont les bénéfices qu’ils pourront tirer d’une collaboration avec vous. 

 

Pour démarcher vos clients via les messageries privées des réseaux sociaux ou par email, vous devez leur envoyer des messages de prospection personnalisés. Avant d’entamer une campagne de prospection, je vous conseille de préparer une séquence de messages de prospection, c’est-à-dire une suite de messages que vous allez envoyer à vos prospects après les avoir personnalisés. Savoir ce que vous allez dire à vos prospects vous aidera à prospecter plus efficacement, mais aussi à prospecter sans peur. 

 

Lorsque vos modèles de messages de prospection sont prêts, vous devez chercher des clients potentiels à démarcher : 

 

• Si vous faites de la prospection par email, vous pouvez trouver des adresses email pour prospecter sur les sites des entreprises, sur LinkedIn ou encore dans des bases de données en ligne. 

 

• Si vous prospectez sur les réseaux sociaux, il vous suffit de rechercher des profils qui correspondent à votre clientèle cible, de leur envoyer une invitation à rejoindre votre réseau (LinkedIn) ou à s’abonner à votre compte (Instagram et Facebook) puis de les contacter via la messagerie privée de l’application.  

 

Quand un client potentiel répond à votre message d’approche, poursuivez la conversation de manière naturelle en vous appuyant sur votre séquence de message. Privilégiez toujours une communication douce. Essayez de savoir si votre interlocuteur a besoin de vos services en lui posant des questions. Surtout, évitez de vendre vos prestations frontalement, au risque de faire fuir votre client potentiel. Si votre message d’approche reste sans réponse, n’hésitez pas à relancer votre contact. Il est possible qu’il n’ait simplement pas eu le temps de répondre à votre message de prise de contact. 

 

Si après un ou deux messages, vous comprenez que votre prospect pourrait avoir besoin de vos services, proposez-lui rapidement un rendez-vous téléphonique. L’objectif de cette discussion de vive voix ? Convaincre votre client par téléphone, lui faire une proposition commerciale, obtenir son accord et conclure la vente. 

 

💡 Avec une offre irrésistible adaptée à sa cible marketing, la prospection commerciale permet de gagner des clients rapidement. Mais attention, pour avoir des missions en continu grâce à la prospection, il est nécessaire de prospecter régulièrement. Cela vous semble trop contraignant ? La solution : automatiser une partie de vos actions de prospection, par exemple en utilisant iann, le meilleur outil de prospection sur LinkedIn (conçu par mes soins !)

 

Attirer de nouveaux clients grâce à la création de contenu et au référencement naturel

 

La stratégie de contenu consiste à publier des ressources gratuites sur internet pour attirer des clients potentiels et leur démontrer son expertise. Cette technique marketing complète bien la prospection, car, bien menée, elle permet d’améliorer sa notoriété en ligne et de faire venir des clients à soi en continu. 

 

En pratique, le marketing de contenu peut prendre différentes formes, par exemple :

 

• La publication d’articles de blog sur son site web ;
• La diffusion d’épisodes de podcast sur une plateforme spécialisée ; 
• Le partage de vidéos sur YouTube ;
• La création de posts pour les réseaux sociaux (carrousels, photos, etc.).

 

Chaque canal de communication présente des avantages et des inconvénients :

 

• Publier sur les réseaux sociaux peut vous permettre de gagner rapidement en visibilité grâce au potentiel de viralité des réseaux sociaux. Par ailleurs, créer du contenu sur les réseaux sociaux permet d’interagir avec vos prospects pour créer un lien de confiance avec eux. Le hic ? Si vous arrêtez de publier sur les médias sociaux, vous perdez en visibilité. 

 

• Le blogging est une méthode qui permet d’avoir une présence en ligne sur le long terme. L’objectif est en effet de référencer vos articles de blog sur Google de manière à ce que votre site web ressorte parmi les premiers résultats de recherche lorsqu’un prospect entre un mot-clé en lien avec votre activité dans son moteur de recherche. En revanche, améliorer le référencement organique d’un site web prend du temps et demande un peu d’expertise. 

 

• Poster des vidéos sur YouTube est une solution qui combine le meilleur des deux mondes. Cette stratégie permet de construire une communauté et de bénéficier du potentiel de viralité d’un réseau social pour se faire connaître rapidement. Par ailleurs, YouTube étant l’un des moteurs de recherche les plus utilisés au monde, il est également possible de référencer des vidéos sur la plateforme. L’idéal pour attirer des prospects sur le long terme. Mais attention, YouTube est un canal exigeant qui demande de la régularité et un peu de technique. 

 

Mon conseil : déployez votre stratégie de contenu sur un canal qui correspond aux habitudes de votre clientèle cible et à vos compétences.

 

🚨 Attention, quel que soit le canal que vous choisissez, vous devez créer un tunnel de vente efficace. Vos clients ne doivent pas simplement consulter vos publications et y réagir. Ils doivent aussi passer à l’action, c’est-à-dire entrer en contact avec vous et in fine acheter vos services. Pour cela, vous devez inclure un appel à l’action (« call to action ») dans vos posts pour inciter vos prospects à vous contacter ou à se rendre sur votre page de vente. 

 

Obtenir plus de clients grâce à la publicité en ligne 

 

Vous avez mené régulièrement des campagnes de prospection et avez mis en place une stratégie de content marketing solide, mais vous souhaitez conquérir encore plus de clients et cela encore plus rapidement ? 

 

Si vous disposez du budget requis, vous pouvez envisager de faire de la publicité en ligne. Cette méthode vous permettra de promouvoir vos services auprès d’une audience qui ne vous connaît pas nécessairement, mais qui correspond à votre clientèle cible. 

 

Plusieurs options s’offrent à vous : 

 

• Booster la visibilité de votre site web sur Google grâce à une campagne de publicité payante sur le moteur de recherche (SEA). Pour cela, identifiez un mot clé fréquemment recherché par votre clientèle cible. Ensuite, rendez-vous sur la console Google Ads et créez une campagne pour faire remonter votre site web parmi les premiers résultats de recherche lorsque vos clients potentiels tapent ledit mot clé. 

 

• Faire de la publicité sur un réseau social sur lequel vous êtes déjà présente ou présent, Facebook, LinkedIn ou YouTube par exemple. Ici, vous pouvez au choix sponsoriser l’une de vos publications existantes, ou bien créer une annonce publicitaire spécifiquement pour votre campagne.

 

• Collaborer avec des influenceurs en leur proposant de tester votre service puis de le mettre en avant auprès de leur communauté en échange d’une gratification. Un créateur de contenu pourra par exemple expliquer les avantages de votre offre et inciter ses abonnés à réserver un appel de vente avec vous. 

 

Quel que soit le canal que vous aurez choisi, vous devez inclure un appel à l’action dans votre campagne. L’objectif : inciter vos clients potentiels à vous contacter ou à acheter votre service directement. Des actions marketing ayant pour seule vocation de vous faire connaître et de renforcer votre notoriété sont bien entendu envisageables, mais leur retour sur investissement (ROI) sera probablement moindre.

Le marketing digital est un vaste ensemble de stratégies qui permet de démarcher ou d’attirer des clients sur internet pour leur vendre des produits ou des services. 

 

En tant qu’indépendante ou indépendant, je vous recommande avant tout de miser sur la prospection, la création de contenu et la publicité en ligne pour trouver des clients. 

 

Pour obtenir des clients sans interruption et sur le long terme, je vous conseille de combiner ces trois stratégies marketing. En effet :

 

• La prospection est efficace pour trouver des clients rapidement ; 
• La création de contenu permet d’attirer des clients en continu ; 
• La publicité en ligne permet d’obtenir plus de contrats plus rapidement. 

 

Mais attention, pour que ces différentes stratégies de web marketing fonctionnent vous devez avant tout avoir une offre irrésistible adaptée à une clientèle cible bien choisie. Sans cela, vos actions marketing ne donneront pas de bons résultats. 

 

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